電子契約のメールが届かないときは種類と署名期限を分けて確認

ID・パスワードのお知らせはログインの準備、到達確認メールは登録先の確認、契約依頼メールは契約内容と期限の確認、署名完了メールは全署名者・全書類の完了確認に使います。ログインできたこと、到達確認できたこと、署名が完了したことは別々に記録します。

進捗表には、取扱支店、契約番号、融資予定日、4営業日前の日付、登録メール・携帯電話、法人・代表者の区分、ID・パスワード、到達確認、契約依頼、ログイン、本人確認、SMS認証、各契約書類の署名、完了メール、紙書類の到着、問い合わせ日時と回答を記載します。パスワードや認証コードそのものは記録しません。

メール本文のURL、ユーザーID、パスワード、SMS認証コードを支援者や第三者へ転送・共有しません。不審なメールはリンクを開かず、日本公庫の公式ページまたは取扱支店から正規の案内を確認します。

電子署名の完了見込みだけで支払を確定せず、取扱支店へ契約手続と融資予定を確認します。支払期限が近い場合は契約相手とも延期・解除条件を確認します。

法人側

法人用の登録先、到達確認日、各契約文書の署名済み表示を記録。

代表者側

代表者本人の登録先、到達確認日、各契約文書の署名済み表示を別に記録。

必要書面

依頼された同意書等の対象者、発送日、公庫への到着確認を記録。

これは自社の進捗メモの項目例です。パスワード・到達確認コード・SMSコードそのものは転記しません。

メール・認証の種類と確認時点

公式FAQでは、到達確認メールが未完了のまま削除した場合は支店へ再送を依頼し、契約依頼メールを削除した場合も取扱支店へ問い合わせるよう案内しています。メール検索では送信元、件名、受信日、登録宛先を確認し、個人情報や認証情報を通常メールで送り直しません。

1. 案内を確認支店・予定日・契約方法
2. メールを区分到達・ID・契約・完了
3. 対象者別に点検法人・代表者・必要署名
4. 期限と書類を確認電子・郵送等・到着
5. 窓口へ連絡操作・契約内容・記録

電子契約が完了する日と融資金が入る日を同一視せず、取扱支店が案内する融資予定日を確認します。入金前の支払を自己資金で行う場合は資金使途の扱いを事前に確認します。

物件・設備等の期限に間に合わない可能性がある場合は、延期、分割、解除、再発注による追加費用を月次資金繰りへ反映します。

制度、許認可、手続、融資条件は変更される場合があります。申込時は公的機関の最新情報と金融機関の案内を確認してください。

パスワードや認証コードは提出資料に記載しません。画面共有や支援を受ける場合も、認証・署名は本人が公式画面で行います。

この記事は2026年8月22日に確認した日本政策金融公庫の公式ページ・FAQ・操作ガイドを基に、電子契約メールの送信元、再送、SMS認証、署名期限を整理しています。利用可否、期限延長、融資予定日、送金を保証しません。